Términos y Condiciones de Uso de Práctica Juris
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma Práctica Juris, de titularidad de Tobar Consultores SpA, así como de sus distintos módulos, funcionalidades, servicios e integraciones asociadas.
1. Objeto y aceptación de los Términos
Para efectos de estos Términos, Práctica Juris podrá ser denominada indistintamente como “Práctica Juris” o “la Plataforma”.
El acceso, registro o utilización de la Plataforma supone que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas y documentos que resulten aplicables, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Seguridad y Protección de Datos de Práctica Juris.
Cuando el usuario actúe por cuenta de un estudio jurídico, universidad, institución pública o privada, organización u otra entidad, declara contar con las facultades o autorización necesarias para utilizar la Plataforma en representación de dicha entidad y para vincularla, cuando corresponda, a estos Términos.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar Práctica Juris.
La utilización de determinadas funcionalidades podrá encontrarse sujeta a condiciones adicionales, instrucciones específicas, planes contratados, anexos, acuerdos de tratamiento de datos u otros documentos complementarios.
2. Identificación del proveedor
Práctica Juris es una plataforma de titularidad de:
Tobar Consultores SpA
RUT N.º 77.822.806-8
Domicilio: Antonio Bellet N.º 193, oficina 1210, 12P, comuna de Providencia, Chile.
Tobar Consultores SpA podrá ser denominada en estos Términos como “la Empresa”, “el proveedor” o “nosotros”, según corresponda.
Las consultas generales relacionadas con Práctica Juris podrán dirigirse a:
Las solicitudes de soporte podrán remitirse a:
Las materias relacionadas con privacidad y protección de datos personales podrán dirigirse a:
Los reportes relacionados con seguridad, accesos no autorizados o vulnerabilidades podrán dirigirse a:
Tobar Consultores SpA podrá habilitar otros canales de contacto o atención mediante la Plataforma o su sitio web oficial.
3. Descripción de Práctica Juris
Práctica Juris es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la organización, seguimiento y gestión de información vinculada a actividades jurídicas, académicas, profesionales o institucionales.
La Plataforma podrá incluir, entre otras, funcionalidades destinadas a:
- registrar y administrar causas, expedientes o gestiones jurídicas;
- organizar información de partes, intervinientes y contactos;
- registrar actuaciones procesales;
- gestionar audiencias, citas, tareas y vencimientos;
- mantener cronologías y antecedentes asociados a una causa;
- organizar información de práctica profesional o institucional;
- administrar usuarios, perfiles, roles y permisos;
- almacenar determinada información o credenciales asociadas a servicios externos, cuando dicha funcionalidad se encuentre habilitada;
- permitir integraciones con servicios de terceros;
- generar reportes, fichas, alertas, recordatorios o documentos;
- proporcionar otras herramientas destinadas a facilitar la gestión jurídica o administrativa del usuario.
Actualmente, Práctica Juris contempla los módulos Civil y Familia, sin perjuicio de que puedan incorporarse, modificarse o eliminarse módulos y funcionalidades en el futuro.
Práctica Juris constituye una herramienta de apoyo tecnológico y de gestión. Salvo que se indique expresamente lo contrario respecto de una funcionalidad específica, la Plataforma no presta servicios jurídicos, no sustituye el análisis profesional del usuario, no representa a personas ante tribunales o autoridades y no adopta decisiones jurídicas en nombre del usuario.
La información, alertas, cálculos, sugerencias, reportes o resultados generados por la Plataforma deberán ser revisados y evaluados por el usuario antes de ser utilizados en una actuación profesional, judicial, administrativa o académica.
4. Requisitos para utilizar la Plataforma
Podrán utilizar Práctica Juris las personas que cuenten con capacidad suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable y que cumplan los requisitos establecidos para la creación o utilización de una cuenta.
Cuando el usuario actúe por cuenta de una organización, deberá contar con la autorización necesaria para acceder y tratar dentro de la Plataforma la información correspondiente a dicha organización.
El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando resulte necesaria para crear o administrar su cuenta.
Práctica Juris no está dirigida a niños, niñas o adolescentes como usuarios contratantes del servicio.
Lo anterior no impide que la Plataforma pueda contener datos personales relativos a niños, niñas o adolescentes cuando estos sean incorporados legítimamente por usuarios autorizados en el contexto de causas o gestiones jurídicas, especialmente en materias de familia, conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
El acceso a determinadas funcionalidades podrá encontrarse sujeto a requisitos adicionales, tales como:
- pertenencia a una organización determinada;
- asignación de un rol o permiso específico;
- contratación de un plan;
- habilitación de una integración;
- verificación adicional de identidad;
- utilización de autenticación de dos factores;
- cumplimiento de otras condiciones técnicas o contractuales.
5. Registro y administración de cuentas
Para acceder a determinadas funcionalidades de Práctica Juris será necesario crear una cuenta individual de usuario.
Cada cuenta deberá estar asociada a una persona identificable y no deberá ser compartida entre distintas personas, salvo que una funcionalidad específica expresamente permita una modalidad distinta.
El usuario será responsable de:
- proporcionar información correcta y actualizada;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- proteger sus mecanismos de autenticación;
- evitar el acceso de personas no autorizadas;
- mantener actualizada la información necesaria para recuperar o proteger su cuenta;
- comunicar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado o compromiso de seguridad.
Práctica Juris podrá permitir que una organización administre múltiples usuarios y les asigne diferentes roles, permisos o niveles de acceso.
La organización será responsable de determinar qué personas se encuentran autorizadas para utilizar la Plataforma por su cuenta y deberá procurar que los accesos sean modificados, suspendidos o revocados cuando corresponda.
Tobar Consultores SpA podrá implementar mecanismos adicionales de seguridad para determinadas cuentas o funcionalidades, incluyendo autenticación de dos factores, PIN de seguridad, verificación adicional, control de intentos fallidos o bloqueo temporal.
El usuario no deberá:
- compartir contraseñas, PIN, códigos temporales u otras credenciales secretas;
- facilitar deliberadamente el acceso a personas no autorizadas;
- intentar acceder a cuentas, organizaciones, datos o funcionalidades para las cuales no tenga autorización;
- eludir controles de autenticación, seguridad o permisos;
- utilizar identidades falsas o información engañosa para obtener acceso a la Plataforma.
Tobar Consultores SpA podrá requerir medidas razonables de verificación o actualización de información cuando resulte necesario para mantener la seguridad de la cuenta, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales.
6. Uso autorizado de la Plataforma
Práctica Juris deberá utilizarse únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la gestión jurídica, académica, profesional, institucional o administrativa para las cuales haya sido habilitada.
El usuario podrá utilizar la Plataforma para registrar, organizar, consultar, actualizar y gestionar información respecto de la cual cuente con autorización o una base jurídica suficiente.
Queda prohibido utilizar Práctica Juris para:
- realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas;
- vulnerar derechos de terceros;
- acceder o intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o funcionalidades sin autorización;
- interferir, dañar, sobrecargar o alterar el funcionamiento de la Plataforma;
- eludir controles de seguridad, autenticación, permisos o restricciones técnicas;
- introducir código malicioso, archivos dañinos o contenidos destinados a afectar la infraestructura;
- utilizar mecanismos automatizados no autorizados para extraer, copiar o explotar información de la Plataforma;
- utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones ilícitas, abusivas o no solicitadas;
- almacenar información cuya posesión, tratamiento o utilización sea ilícita;
- suplantar identidades o proporcionar información deliberadamente falsa;
- utilizar la Plataforma de manera que pueda afectar su seguridad, estabilidad o disponibilidad;
- realizar cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable, a estos Términos o a las políticas de Práctica Juris.
Tobar Consultores SpA podrá adoptar medidas razonables para prevenir, detectar o limitar usos indebidos de la Plataforma.
7. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario será responsable del uso que realice de Práctica Juris y de la información que incorpore, consulte, modifique, descargue, comparta o utilice a través de la Plataforma.
Corresponderá al usuario:
- verificar la exactitud y vigencia de los datos que registre;
- revisar oportunamente actuaciones, plazos, audiencias, vencimientos y demás antecedentes relevantes;
- mantener actualizada la información necesaria para la adecuada gestión de sus causas o asuntos;
- contar con las autorizaciones o bases jurídicas necesarias para tratar información de terceros;
- respetar los deberes de confidencialidad, reserva, secreto profesional y protección de datos que resulten aplicables;
- utilizar la Plataforma conforme a su rol, funciones y permisos;
- mantener protegidos sus dispositivos, cuentas y mecanismos de autenticación;
- revisar los resultados, alertas, reportes o documentos generados por la Plataforma antes de utilizarlos;
- comunicar oportunamente errores relevantes, accesos no autorizados o incidentes de seguridad que detecte.
El usuario será responsable de las decisiones profesionales, jurídicas, administrativas o académicas que adopte a partir de la información registrada o generada mediante Práctica Juris.
La existencia de alertas, recordatorios, calendarios, cronologías o mecanismos de seguimiento no sustituye el deber del usuario de verificar directamente el estado de sus asuntos cuando la naturaleza de la gestión así lo requiera.
8. Gestión de causas, documentos y datos de terceros
Práctica Juris podrá permitir el registro y almacenamiento de información relacionada con causas, expedientes, actuaciones, documentos, partes, intervinientes y otros antecedentes jurídicos.
La determinación de qué información incorporar a la Plataforma corresponderá al usuario u organización responsable.
El usuario deberá limitar la incorporación de información a aquella que resulte adecuada, pertinente y necesaria para la finalidad correspondiente.
Cuando la información incluya datos personales de terceros, tales como clientes, patrocinados, partes, testigos, abogados, trabajadores, empleadores, familiares, niños, niñas o adolescentes, el usuario será responsable de contar con una base jurídica suficiente para su tratamiento y de cumplir las obligaciones legales que correspondan.
El usuario deberá evitar incorporar información innecesaria, excesiva o manifiestamente ajena a la gestión registrada.
La circunstancia de que un antecedente se encuentre disponible en un expediente judicial, portal institucional, registro público u otra fuente accesible no implica, por sí sola, que pueda ser utilizado para cualquier finalidad.
Los documentos y antecedentes incorporados por los usuarios podrán encontrarse sujetos a deberes de confidencialidad, secreto profesional, reserva judicial, protección de datos u otras restricciones legales.
Práctica Juris no verifica de manera general el contenido jurídico de la información ingresada por los usuarios ni garantiza que esta sea completa, actualizada o jurídicamente suficiente.
9. Credenciales asociadas a servicios externos
Práctica Juris podrá permitir, en determinadas funcionalidades, el almacenamiento o utilización de credenciales asociadas a servicios externos vinculados con la actividad jurídica del usuario.
El usuario solo deberá incorporar credenciales respecto de las cuales se encuentre autorizado para utilizar dicho acceso.
Las credenciales almacenadas serán utilizadas únicamente para las funcionalidades autorizadas por el usuario y estarán sujetas a las medidas de seguridad descritas en la Política de Seguridad y Protección de Datos.
El usuario seguirá siendo responsable de:
- mantener vigentes sus credenciales;
- cumplir las condiciones de uso del servicio externo correspondiente;
- proteger mecanismos adicionales de autenticación;
- revocar o modificar sus accesos cuando resulte necesario.
Tobar Consultores SpA no controla las políticas, disponibilidad, modificaciones, restricciones ni mecanismos de seguridad implementados por los servicios externos.
La interrupción, modificación o eliminación de un servicio externo podrá afectar temporal o permanentemente las funcionalidades de Práctica Juris que dependan de él.
Práctica Juris no deberá interpretarse como un mecanismo destinado a eludir controles de acceso, autenticación o restricciones establecidas por terceros.
10. Integraciones con terceros
Práctica Juris podrá permitir integraciones voluntarias con servicios proporcionados por terceros para ampliar o facilitar determinadas funcionalidades.
Actualmente, la Plataforma contempla la posibilidad de integración con Google Calendar, cuando el usuario decide vincular su cuenta.
La habilitación de una integración podrá requerir que el usuario otorgue permisos específicos al proveedor o a Práctica Juris.
Tobar Consultores SpA procurará solicitar únicamente aquellos permisos razonablemente necesarios para prestar la funcionalidad correspondiente.
El usuario podrá revocar o desconectar una integración mediante las herramientas disponibles en Práctica Juris o directamente a través del proveedor externo, cuando dicha posibilidad se encuentre habilitada.
Las funcionalidades que dependan de servicios externos podrán verse afectadas por:
- indisponibilidad del proveedor;
- cambios en sus interfaces o condiciones de uso;
- modificaciones de permisos;
- eliminación de funcionalidades;
- errores de sincronización;
- problemas de conectividad;
- decisiones del propio proveedor.
Tobar Consultores SpA no garantiza la disponibilidad permanente de servicios de terceros ni será responsable de los tratamientos que dichos proveedores realicen como responsables independientes fuera del ámbito de control de Práctica Juris.
La utilización de integraciones externas estará además sujeta a las condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad del proveedor correspondiente.
11. Funcionalidades automatizadas e inteligencia artificial
Práctica Juris podrá incorporar funcionalidades automatizadas o basadas en sistemas de inteligencia artificial destinadas a facilitar determinadas tareas de organización, análisis, clasificación, generación de alertas, elaboración de borradores, sugerencias de actuación u otras funciones de apoyo.
Estas funcionalidades tendrán carácter asistido y no deberán interpretarse, por sí solas, como asesoría jurídica definitiva, decisión judicial, instrucción obligatoria ni sustitución del juicio profesional del usuario.
El usuario será responsable de revisar, validar y evaluar cualquier contenido, cálculo, sugerencia, clasificación, alerta, resumen, documento o resultado generado mediante funcionalidades automatizadas antes de utilizarlo en una actuación profesional, judicial, administrativa o académica.
Los resultados generados por sistemas automatizados podrán contener errores, omisiones, interpretaciones incompletas o información que requiera verificación adicional.
Cuando una funcionalidad de inteligencia artificial utilice servicios de terceros, su funcionamiento podrá depender de la disponibilidad, condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
Tobar Consultores SpA procurará informar de manera adecuada cuando una funcionalidad utilice procesamiento automatizado o servicios externos de inteligencia artificial y aplicará las medidas de seguridad y protección de datos que correspondan.
El contenido jurídico, datos personales, datos sensibles y antecedentes de terceros incorporados por los usuarios no deberán utilizarse para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general o para finalidades comerciales ajenas a la prestación de Práctica Juris, salvo que exista una finalidad específica, una base jurídica válida y las autorizaciones y garantías que correspondan.
12. Planes, suscripciones y pagos
Práctica Juris podrá ofrecer funcionalidades gratuitas, períodos de prueba, planes pagados, suscripciones u otras modalidades de acceso.
Las características, funcionalidades, límites, precios y condiciones de cada plan serán informados antes de su contratación.
La contratación de un plan pagado podrá requerir:
- identificación del usuario o de la organización contratante;
- aceptación de condiciones específicas;
- entrega de antecedentes de facturación;
- utilización de un medio de pago habilitado;
- cumplimiento de los demás requisitos informados durante el proceso de contratación.
Determinadas funcionalidades podrán estar disponibles únicamente para ciertos planes, perfiles o tipos de usuario.
Tobar Consultores SpA podrá ofrecer promociones, descuentos, períodos de prueba u otras condiciones comerciales, las cuales podrán encontrarse sujetas a requisitos, límites de tiempo o condiciones especiales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la contratación de un plan no implica la adquisición de derechos de propiedad sobre la Plataforma, su código, diseños, bases de datos, funcionalidades o demás elementos protegidos.
13. Facturación e impuestos
Cuando Práctica Juris ofrezca servicios pagados, los precios serán informados en pesos chilenos u otra moneda expresamente indicada, según corresponda.
Los precios podrán indicarse con o sin impuestos incluidos, lo que deberá ser informado al usuario antes de completar la contratación.
El usuario u organización contratante será responsable de proporcionar información de facturación correcta, completa y actualizada.
Tobar Consultores SpA emitirá los documentos tributarios que correspondan conforme a la legislación chilena aplicable.
Cuando el pago sea procesado mediante un proveedor externo, la operación podrá estar sujeta además a las condiciones, políticas y medidas de seguridad de dicho proveedor.
Tobar Consultores SpA no almacenará información completa de medios de pago cuando esta sea gestionada directamente por un proveedor especializado, salvo aquella información limitada que resulte necesaria para administrar la relación contractual.
Los cargos, impuestos, retenciones u otras obligaciones que resulten legalmente aplicables serán tratados conforme a la normativa vigente.
14. Renovación, modificaciones y cancelación
Cuando un plan se contrate bajo modalidad de suscripción periódica, podrá renovarse automáticamente por períodos sucesivos si dicha condición fue informada y aceptada durante la contratación.
El usuario deberá poder conocer, antes de contratar:
- la periodicidad de cobro;
- el precio aplicable;
- las condiciones de renovación;
- el procedimiento disponible para cancelar la suscripción.
Tobar Consultores SpA podrá modificar precios, planes o condiciones comerciales para períodos futuros, informando previamente a los usuarios afectados cuando corresponda.
Las modificaciones de precio no deberán aplicarse retroactivamente a períodos ya pagados.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción a través de los mecanismos habilitados por Práctica Juris o mediante los canales de contacto informados.
La cancelación impedirá renovaciones futuras, pero no necesariamente producirá el reembolso de períodos ya utilizados o iniciados, salvo cuando la legislación aplicable, las condiciones del plan o una política comercial específica establezcan lo contrario.
El término de una suscripción podrá afectar el acceso a determinadas funcionalidades o información, de acuerdo con las condiciones informadas para el plan correspondiente.
La conservación, recuperación, exportación y eliminación de datos tras el término de la relación se regirá por la Política de Privacidad y por estos Términos.
15. Suspensión o restricción de cuentas
Tobar Consultores SpA podrá restringir, suspender o limitar temporalmente el acceso a una cuenta o a determinadas funcionalidades cuando existan razones razonables relacionadas con:
- incumplimiento de estos Términos;
- uso ilícito, fraudulento o abusivo de la Plataforma;
- intentos de acceso no autorizado;
- riesgo de seguridad;
- compromiso de credenciales;
- afectación de otros usuarios o de la infraestructura;
- incumplimiento de obligaciones de pago;
- requerimientos de autoridades competentes;
- necesidad de prevenir o contener un incidente relevante.
Cuando las circunstancias lo permitan, Tobar Consultores SpA procurará informar al usuario acerca de la suspensión o restricción y de las medidas necesarias para regularizar su situación.
La suspensión podrá mantenerse mientras subsista la causa que la motivó.
Tobar Consultores SpA podrá solicitar verificaciones adicionales, cambio de credenciales, activación de medidas de seguridad, regularización de pagos u otras acciones razonables antes de restablecer el acceso.
La suspensión de una cuenta por motivos de seguridad podrá efectuarse sin aviso previo cuando resulte necesario para prevenir daños, accesos indebidos, pérdida de información o afectación de terceros.
La suspensión temporal no implicará necesariamente la terminación definitiva de la relación contractual ni la eliminación inmediata de la información asociada a la cuenta.
16. Disponibilidad, mantenimiento y continuidad del servicio
Tobar Consultores SpA procurará mantener Práctica Juris disponible y operativa de manera razonable, considerando las características de la infraestructura tecnológica utilizada y de los servicios contratados a terceros.
No obstante, la Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales por causas tales como:
- mantenimiento programado;
- actualizaciones técnicas;
- corrección de errores o vulnerabilidades;
- fallas de infraestructura;
- indisponibilidad de proveedores externos;
- problemas de conectividad;
- incidentes de seguridad;
- caso fortuito o fuerza mayor;
- otras circunstancias razonables que afecten la prestación del servicio.
Cuando resulte posible, Tobar Consultores SpA procurará informar con anticipación las interrupciones programadas que puedan afectar de manera relevante el uso de la Plataforma.
La existencia de mecanismos de respaldo, redundancia o recuperación no implica una garantía de disponibilidad permanente, recuperación instantánea ni ausencia absoluta de pérdida de información.
Tobar Consultores SpA podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando resulte necesario para preservar la seguridad, estabilidad, integridad o continuidad del servicio.
17. Propiedad intelectual
Práctica Juris, incluyendo su software, código, diseño, interfaces, estructura, funcionalidades, estructura y organización de sus bases de datos, documentación, contenidos propios, signos distintivos, marcas, logotipos y demás elementos desarrollados o utilizados por Tobar Consultores SpA, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios o terceros respecto de los datos, documentos y demás contenidos incorporados a la Plataforma.
La utilización de la Plataforma no transfiere al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.
Tobar Consultores SpA otorga al usuario, mientras mantenga acceso autorizado a Práctica Juris, una licencia limitada, no exclusiva, personal o institucional según corresponda, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos y a las funcionalidades habilitadas.
Salvo autorización expresa de Tobar Consultores SpA o disposición legal en contrario, el usuario no podrá:
- copiar, reproducir, distribuir o comercializar la Plataforma o partes sustanciales de ella;
- modificar, adaptar o crear obras derivadas del software;
- realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente;
- eludir mecanismos técnicos de protección;
- utilizar marcas, nombres comerciales o elementos distintivos sin autorización;
- explotar comercialmente componentes de Práctica Juris fuera de los usos permitidos.
La utilización de componentes, bibliotecas o servicios de terceros incorporados a la Plataforma podrá encontrarse además sujeta a las licencias y condiciones de sus respectivos titulares.
18. Contenido aportado por los usuarios
La incorporación a Práctica Juris de información, documentos, datos, observaciones, archivos y demás contenidos por parte de los usuarios no altera la titularidad de los derechos que correspondan sobre dichos contenidos ni implica, por sí sola, cesión de derechos de propiedad intelectual a favor de Tobar Consultores SpA.
El usuario otorga a Tobar Consultores SpA, únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, respaldar, proteger y mejorar técnicamente el servicio, las autorizaciones que resulten indispensables para almacenar, procesar, transmitir, reproducir técnicamente o visualizar dicho contenido.
Estas autorizaciones no facultan a Tobar Consultores SpA para explotar comercialmente el contenido jurídico de los usuarios para finalidades ajenas a la prestación de Práctica Juris.
El usuario será responsable de contar con los derechos, autorizaciones o bases jurídicas necesarias para incorporar y utilizar los contenidos que registre en la Plataforma.
Tobar Consultores SpA podrá retirar, bloquear o restringir contenido cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, riesgo de seguridad o indicios razonables de utilización ilícita de la Plataforma.
19. Confidencialidad
Tobar Consultores SpA procurará mantener la confidencialidad de la información jurídica, personal, institucional y demás antecedentes tratados mediante Práctica Juris, conforme a la naturaleza de la información y a las obligaciones legales o contractuales aplicables.
El acceso a la información deberá limitarse a usuarios, personas, sistemas o proveedores debidamente autorizados y únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la prestación, seguridad, soporte, administración o cumplimiento legal del servicio.
Los usuarios deberán respetar los deberes de confidencialidad, secreto profesional, reserva judicial, protección de datos y demás obligaciones que resulten aplicables a la información incorporada a la Plataforma.
La obligación de confidencialidad no impedirá la comunicación de información cuando:
- exista autorización válida del titular o responsable correspondiente;
- resulte necesario para prestar una funcionalidad solicitada;
- exista una obligación legal;
- exista un requerimiento válidamente emitido por una autoridad competente;
- resulte necesario para formular, ejercer o defender derechos.
La utilización de proveedores tecnológicos no libera a Tobar Consultores SpA de las obligaciones que le correspondan dentro de su ámbito de responsabilidad.
20. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante Práctica Juris se regirá por la Política de Privacidad de la Plataforma y por la legislación chilena aplicable.
Dependiendo de la naturaleza del tratamiento, Tobar Consultores SpA podrá actuar como responsable o encargado del tratamiento conforme a los criterios establecidos en la Política de Privacidad.
Cuando el usuario u organización incorpore datos personales de terceros, corresponderá a dicho usuario u organización contar con una base jurídica suficiente y cumplir las obligaciones de información, confidencialidad, proporcionalidad, minimización y demás exigencias aplicables.
Tobar Consultores SpA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales tratados a través de Práctica Juris.
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable mediante los procedimientos y canales informados en la Política de Privacidad.
Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos podrán dirigirse a: privacidad@practicajuris.cl
21. Seguridad de la cuenta
El usuario será responsable de adoptar medidas razonables destinadas a proteger el acceso a su cuenta de Práctica Juris y evitar su utilización por personas no autorizadas.
La Plataforma podrá implementar mecanismos de seguridad tales como:
- autenticación mediante correo electrónico y contraseña;
- autenticación de dos factores;
- PIN de seguridad para determinadas acciones;
- verificación adicional de identidad;
- control de intentos fallidos;
- bloqueo temporal;
- gestión de sesiones;
- otros mecanismos razonables destinados a proteger el acceso.
El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus contraseñas, PIN, códigos temporales y demás mecanismos de autenticación.
Tobar Consultores SpA no solicitará al usuario, mediante correo electrónico, mensajería u otros canales de soporte, que revele contraseñas, PIN, códigos temporales de autenticación u otros secretos de acceso.
El usuario deberá comunicar oportunamente cualquier sospecha de pérdida, compromiso, acceso indebido o utilización no autorizada de su cuenta.
Tobar Consultores SpA podrá aplicar medidas preventivas o correctivas, incluyendo bloqueo temporal, revocación de sesiones o exigencia de nuevas verificaciones, cuando existan indicios razonables de riesgo de seguridad.
La seguridad de la cuenta se complementará con las medidas descritas en la Política de Seguridad y Protección de Datos de Práctica Juris.
22. Limitaciones de responsabilidad
Práctica Juris constituye una herramienta tecnológica de apoyo y gestión, por lo que Tobar Consultores SpA no garantiza que la Plataforma se encuentre libre de errores, interrupciones o limitaciones propias de sistemas informáticos y servicios de terceros.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Tobar Consultores SpA no será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, por daños que deriven directamente de:
- información incorrecta, incompleta o desactualizada ingresada por el usuario;
- omisión del usuario de revisar oportunamente causas, plazos, audiencias, actuaciones o antecedentes relevantes;
- decisiones profesionales, jurídicas, administrativas o académicas adoptadas por el usuario;
- utilización de resultados automatizados sin revisión adecuada;
- pérdida o compromiso de credenciales imputable al usuario;
- utilización no autorizada de una cuenta facilitada por el propio usuario;
- indisponibilidad o modificaciones de servicios de terceros;
- fallas de conectividad, dispositivos o infraestructura ajenos al control razonable de Tobar Consultores SpA;
- caso fortuito, fuerza mayor u otros hechos que no resulten imputables a la Empresa;
- incumplimiento de obligaciones legales, contractuales o profesionales que correspondan al usuario u organización.
Lo anterior no limitará ni excluirá aquellas responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser válidamente limitadas o excluidas.
Tobar Consultores SpA responderá dentro del ámbito de las obligaciones que legal o contractualmente le correspondan y atendiendo a la naturaleza concreta del servicio prestado.
23. Exclusiones y advertencias sobre contenido jurídico
Práctica Juris no sustituye el análisis jurídico, profesional o procesal que corresponda realizar al usuario.
La Plataforma podrá facilitar la organización de información, generación de alertas, cálculos, cronologías, reportes, borradores, sugerencias u otros elementos de apoyo, pero dichos resultados deberán ser revisados antes de utilizarse en una actuación profesional, judicial, administrativa o académica.
La información contenida en Práctica Juris puede depender de:
- datos ingresados manualmente por el usuario;
- información obtenida de servicios o integraciones externas;
- configuraciones efectuadas por la organización;
- reglas o parámetros definidos en determinadas funcionalidades;
- resultados generados por procesos automatizados.
Por lo anterior, el usuario deberá verificar directamente ante la fuente correspondiente aquellos antecedentes cuya exactitud sea relevante para el ejercicio de derechos, cumplimiento de obligaciones o adopción de decisiones jurídicas.
En particular, las alertas de plazos, audiencias, vencimientos, actuaciones o gestiones pendientes constituyen mecanismos de apoyo y no eximen al usuario de revisar los expedientes, resoluciones, notificaciones, sistemas institucionales u otras fuentes oficiales que resulten aplicables.
Práctica Juris no garantiza resultados judiciales, administrativos, profesionales o académicos determinados.
24. Indemnidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable por los daños, costos, reclamaciones o consecuencias que se deriven directamente de un uso ilícito de Práctica Juris o de un incumplimiento imputable al usuario de estos Términos.
Lo anterior podrá comprender, entre otros supuestos:
- incorporación ilícita de datos o contenidos de terceros;
- infracción de derechos de propiedad intelectual;
- uso fraudulento o engañoso de la Plataforma;
- acceso no autorizado a información o sistemas;
- incumplimiento de deberes de confidencialidad o reserva;
- utilización de credenciales respecto de las cuales el usuario no cuente con autorización;
- cualquier conducta deliberada que vulnere derechos de terceros o afecte la seguridad de la Plataforma.
Cuando una reclamación de un tercero se origine directamente en una conducta imputable al usuario, este deberá colaborar razonablemente en la entrega de antecedentes necesarios para su evaluación y resolución.
Esta disposición no afectará las responsabilidades propias que correspondan a Tobar Consultores SpA conforme a la legislación aplicable ni podrá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos que legalmente no puedan ser renunciados.
25. Modificaciones de la Plataforma
Tobar Consultores SpA podrá modificar, mejorar, sustituir, incorporar o eliminar funcionalidades de Práctica Juris cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad.
Estas modificaciones podrán incluir:
- incorporación de nuevos módulos;
- cambios de diseño o interfaz;
- modificaciones de funcionalidades existentes;
- implementación de nuevas integraciones;
- cambios de proveedores tecnológicos;
- mejoras de seguridad;
- corrección de errores;
- eliminación de funcionalidades que hayan quedado obsoletas o no puedan continuar prestándose razonablemente.
Cuando un cambio afecte de manera relevante una funcionalidad esencial de un plan contratado, Tobar Consultores SpA procurará informar previamente a los usuarios afectados cuando las circunstancias lo permitan.
Las modificaciones que tengan por objeto corregir errores, mejorar la seguridad, responder a incidentes o cumplir obligaciones legales podrán implementarse sin aviso previo cuando resulte necesario.
La evolución de la Plataforma no implicará, por sí sola, una obligación de mantener indefinidamente todas las funcionalidades, diseños, integraciones o características disponibles en versiones anteriores.
26. Modificaciones de los Términos
Tobar Consultores SpA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o relacionados con las funcionalidades de Práctica Juris.
Toda modificación entrará en vigencia a contar de la fecha indicada en la versión correspondiente de los Términos.
Cuando los cambios sean relevantes o puedan afectar de manera significativa los derechos, obligaciones o condiciones de uso de los usuarios, Tobar Consultores SpA procurará informarlos mediante alguno de los canales disponibles, tales como:
- avisos dentro de Práctica Juris;
- comunicaciones al correo electrónico registrado por el usuario;
- publicación destacada en el sitio web o en la Plataforma;
- cualquier otro medio adecuado atendida la naturaleza del cambio.
Cuando una modificación requiera aceptación expresa conforme a la legislación aplicable o a la naturaleza del cambio, Tobar Consultores SpA podrá solicitar dicha aceptación antes de continuar utilizando determinadas funcionalidades.
Las modificaciones destinadas únicamente a aclarar disposiciones, corregir errores, mejorar la redacción o reflejar cambios que no alteren sustancialmente la relación con el usuario podrán ser publicadas mediante la actualización de la versión vigente.
27. Terminación de la relación
El usuario podrá poner término a su relación con Práctica Juris mediante la cancelación de su suscripción, cierre de su cuenta o utilización de los mecanismos habilitados para dichos efectos.
Tobar Consultores SpA podrá poner término a la relación contractual cuando exista una causa razonable, incluyendo:
- incumplimiento grave o reiterado de estos Términos;
- utilización ilícita o fraudulenta de la Plataforma;
- afectación relevante de la seguridad o infraestructura;
- incumplimiento persistente de obligaciones de pago;
- requerimiento de autoridad competente;
- imposibilidad legal o técnica de continuar prestando el servicio;
- terminación definitiva de Práctica Juris o de una modalidad específica de prestación.
Cuando las circunstancias lo permitan, Tobar Consultores SpA procurará informar previamente al usuario acerca de la terminación y de las medidas disponibles para recuperar su información.
La terminación de la relación no afectará las obligaciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes con posterioridad, incluyendo aquellas relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos, responsabilidades pendientes y cumplimiento de obligaciones legales.
28. Conservación, exportación y eliminación de datos
La conservación, exportación y eliminación de datos se efectuará conforme a la Política de Privacidad de Práctica Juris y a las condiciones aplicables al servicio contratado.
Mientras una cuenta permanezca activa, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para prestar las funcionalidades de la Plataforma.
Una vez terminada la relación contractual o solicitado el cierre definitivo de la cuenta, Tobar Consultores SpA conservará los datos personales asociados a ella por un plazo máximo de 30 días corridos, salvo que exista una obligación legal, contractual u otra base jurídica que autorice su conservación por un período superior.
Cuando Tobar Consultores SpA actúe como encargado del tratamiento respecto de información incorporada por el usuario u organización responsable, podrá mantener dicha información disponible por un período de hasta 30 días corridos desde el término de la relación contractual o cierre definitivo de la cuenta, con el objeto de permitir su exportación o recuperación cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
Cumplido dicho plazo, la información será eliminada, anonimizada o sometida a procedimientos equivalentes destinados a impedir su asociación con una persona identificada o identificable, salvo que exista una obligación legal, contractual, instrucción válida del responsable del tratamiento u otra base jurídica que autorice una conservación adicional.
La eliminación de datos en sistemas activos podrá no producir su desaparición inmediata de copias de respaldo, las cuales podrán mantenerse conforme a los ciclos técnicos de conservación y recuperación aplicables.
Durante dicho período, la información contenida en respaldos deberá permanecer protegida y no deberá utilizarse para nuevas finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su conservación.
29. Comunicaciones
Tobar Consultores SpA podrá enviar comunicaciones necesarias para la adecuada prestación, administración, seguridad y gestión contractual de Práctica Juris.
Estas comunicaciones podrán incluir:
- confirmaciones relacionadas con la cuenta;
- avisos de seguridad;
- comunicaciones de autenticación;
- información sobre mantenimiento o cambios relevantes;
- comunicaciones de soporte;
- avisos relacionados con suscripciones, pagos o facturación;
- modificaciones de estos Términos, políticas u otros documentos aplicables;
- demás comunicaciones necesarias para mantener la relación con el usuario.
Las comunicaciones oficiales podrán ser enviadas desde direcciones pertenecientes a los dominios practicajuris.cl o tobarconsultores.cl.
Tobar Consultores SpA no solicitará mediante correo electrónico contraseñas, PIN, códigos temporales de autenticación ni otras credenciales secretas utilizadas para acceder a la Plataforma.
Las comunicaciones comerciales o promocionales serán enviadas únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y respetando las opciones que la legislación reconozca al usuario para dejar de recibirlas.
La decisión de dejar de recibir comunicaciones comerciales no afectará el envío de mensajes necesarios para la seguridad, administración o prestación del servicio.
30. Legislación aplicable y solución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier dificultad o controversia relacionada con la interpretación, aplicación, ejecución o terminación de estos Términos.
Lo anterior no impedirá que el usuario ejerza los derechos, acciones o mecanismos de reclamación que le reconozca la legislación aplicable.
Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a los tribunales competentes conforme a las normas legales aplicables, sin perjuicio de las reglas especiales de competencia que pudieren resultar procedentes.
31. Contacto
Las consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones podrán dirigirse a:
Tobar Consultores SpA
RUT N.º 77.822.806-8
Domicilio: Antonio Bellet N.º 193, oficina 1210, 12P, comuna de Providencia, Chile
Correo de contacto: contacto@practicajuris.cl
Soporte: soporte@practicajuris.cl
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Seguridad: seguridad@practicajuris.cl
Tobar Consultores SpA podrá habilitar adicionalmente otros canales de contacto mediante Práctica Juris o su sitio web oficial.